Частые вопросы
Реальные вопросы родителей. Прямые ответы. Без паники.
Не нашли нужное — напишите нам в Telegram, мы читаем каждое сообщение.
Выберите тему
🚀 Первый старт
Нужно устанавливать отдельное приложение?
Нет. KidEat работает внутри Telegram: откройте бот и отправьте фото, обычное сообщение или голосовое.
Что такое KidEat?
Это семейный дневник питания ребёнка 1–10 лет. Он собирает записи дня, показывает приблизительную картину и помогает замечать повторы за неделю.
Нужны кухонные весы?
Нет. Граммы помогают уточнить расчёт, но можно написать обычным языком: «немного каши», «половина банана» или отправить фото.
Можно отправить весь день одним сообщением?
Да. Например: «Завтрак — каша, обед — суп, перекус — яблоко». KidEat разделит день и сначала покажет черновик.
📊 Записи и ориентиры
Фото, текст или голосовое?
Подойдёт любой вариант. После голосового KidEat показывает полную расшифровку: её можно отправить как есть или исправить обычным сообщением. До этого питание не разбирается и ничего не попадает в дневник.
Что показывает первый разбор?
Распознанные блюда, примерные порции, калории, белки, жиры и углеводы. Это оценка по введённым данным, а не лабораторное измерение.
Что означает процент дня?
Он показывает приблизительную картину по уже записанной еде. Это не оценка ребёнка, тарелки или родителя.
Почему неделя важнее дня?
Один день может быть любым. Несколько дней помогают увидеть то, что повторяется, и не делать выводы по одной тарелке.
Что делать, если KidEat ошибся?
Исправьте распознанный продукт или описание записи. История должна отражать то, что вы действительно хотели записать.
👨👩👧 Дети и семья
Меню садика сразу считается съеденным?
Нет. Загруженное меню — это план. Оно становится частью фактической истории только после подтверждения посещения и того, что ребёнок ел. Пошаговая инструкция по импорту меню.
Можно вести дневник вдвоём?
Да. Владелец семьи может пригласить другого родителя, няню или близкого взрослого. Помощники добавляют записи, но не управляют оплатой семьи.
Сколько детей можно добавить?
До пяти. У каждого ребёнка отдельный дневник, контекст и семейный прогресс.
Что такое XP?
XP — постоянный семейный прогресс за ведение дневника и достижения. Он не оценивает качество питания и не превращается в Premium-баллы. Как устроены XP, уровни и достижения →
🛡️ Безопасность и данные
Это медицинский сервис?
Нет. KidEat даёт приблизительные информационные ориентиры, не ставит диагнозы, не назначает питание и не заменяет врача.
Как учитываются аллергии?
Только по данным взрослого в профиле. KidEat не угадывает аллергию или непереносимость по фотографии еды.
Можно скачать или удалить данные?
Да. Команда /export готовит выгрузку, а /delete_account удаляет продуктовые данные и анонимизирует обязательные платёжные записи.
🎁 Free и Premium
Что доступно бесплатно?
Дневник, отчёты, семейный доступ и до пяти детей. За день UTC доступно 15 текстовых и голосовых разборов суммарно (до 5 голосовых до 2 минут) и 2 фото-разбора; один размеченный список за весь день использует две единицы. Лимиты календарного месяца UTC: 150 текстовых/голосовых и 20 фото-разборов.
Что даёт Premium?
В каждом 30-дневном окне: 300 текстовых/голосовых и 150 фото-разборов, 5 импортов меню и 25 уточнений; дневного лимита нет, голосовые до 5 минут. Лимит общий для семей владельца и помощников. Дневник и история остаются после окончания Premium.
Premium продлевается автоматически?
Автоматически продлевается только подписка за 499 Stars каждые 30 дней, если на балансе достаточно Stars. Разовый вариант на 30 дней за 499 Stars и Premium на год за 4 190 Stars списываются один раз и не продлеваются. Годовой вариант экономит 30% по сравнению с покупкой 30 дней за раз. Подписку можно отменить в Premium: будущие списания прекратятся, текущий срок останется.
Еда и так достаточно сложная.
Родительство не должно превращаться ещё и в таблицу.
Открыть KidEat в Telegram